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如果說公交車是城市文明的窗口，那么駕駛員就是文明行為的踐行者。鄒光2009年9月入職中山市公交集團后，從普通駕駛員到車隊管理者，13年來堅持以高度的責任感守護乘客生命財產安全，同時注重提升一線駕駛員團隊的文明素養，弘揚文明交通新風尚。 ■盡責守護乘客生命財產安全 9月27日下午3時，記者來到火炬開發區車隊辦公室。初見鄒光時，他正坐在電腦前，一邊低頭掃看寫滿字的工作筆記本，一邊用鍵盤快速敲著字。如今他已不是一線駕駛員，而是協助車隊隊長開展管理工作。不過回憶做駕駛員的經歷時，他眼里仍閃著光?！耙惠v公交車就是一個‘流動的家’，公交車駕駛員手握方向盤時，要承擔起這份沉甸甸的責任，保護這個‘家’里成員的生命和財產安全?！?/p> 2011年11月10日，鄒光駕駛12路公交車時遇到4名拿刀的歹徒。臨危不懼的他一邊與歹徒搏斗一邊叫乘務員報警，“其中一個當場被我抓住，后來交給了趕來的警察?！?/p> 值得一提的是，這并不是鄒光第一次見義勇為。2017年11月的一個下午，鄒光像往常一樣駕駛公交車從火炬公交樞紐站開往利和廣場站，當車輛從庫充站開出，行駛到中山路與興中道路口等紅燈時，意外發生了。車上一名男乘客突然嘶叫、抽搐并暈倒在地。鄒光立刻靠邊停車，起身查看。他一邊把病人扶到過道放平，按其人中穴，一邊讓車上乘客撥打120急救電話。隨后，鄒光和其他乘客一直不停地為暈厥乘客揉按太陽穴和按摩手腳，病人慢慢好轉。 因曾與持刀歹徒搏斗、救助突發疾病患者等事跡以及愛崗敬業、樂觀豁達的工作態度，鄒光先后獲得了“全國城市公共交通表揚先進個人”“廣東省最美公交車駕駛員”“中山市勞動模范”“中山好人”“中山市道德模范”等榮譽稱號。 ■細心關懷提升駕駛員文明素養 “人力需求表、培訓簽到考核表、談心談話記錄、乘客失物收還登記表、車隊線路培訓簽到表……”在鄒光辦公室的柜子里有48本厚厚的臺賬表，其中“駕駛員分類管理明細表”吸引了記者目光。記者打開來看發現里面將駕駛員分為新入職不了解、思想行為偏激、家庭生活困難、性格內向、思想包袱壓力大、有不良駕駛行為、樂觀積極熱愛等10類。 記者了解到，2020年8月，鄒光來到火炬開發區車隊做“業務專員”協助車隊長開展全面工作，主要負責制定并完善車隊管理制度、車隊人員管理、相關上傳下達工作等任務?！白鲴{駛員和管理者完全不同，駕駛員只需要一心一意開好車，而管理者需要顧全大局，關心每一位駕駛員，提升他們的文明素養。我們將車隊的208名駕駛員按照性格進行分類，然后開展有針對性的關心教育?！编u光說。 細致的關懷讓一線駕駛員受益匪淺。車隊員工楊飛入職不到4個月，他告訴記者：“剛來這邊時對環境很陌生，但鄒隊對待我們像家人一般，幫我們安排宿舍，關心生活問題，讓我在工作中有良好的心態面對突發的路況或脾氣不好的乘客，做到文明出行?！?/p> 鄒祥林是火炬開發區車隊隊長，他見證了鄒光工作的點點滴滴。他說：“鄒光用勤勤懇懇的工作給車隊帶來了新氣象，通過將駕駛員分類管理，提前做好防御性工作，提升了駕駛員的文明素養，減少了事故和違章違法情況的發生?！?/p> ◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平 |
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